Beranda Ajaib Sekuritas Asia

Cara Ganti Email Akun Ajaib Sekuritas: Langkah-Langkah Mengganti Email Akun Ajaib Sekuritas

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Email adalah salah satu kunci utama keamanan akun Ajaib Sekuritas. Semua informasi penting seperti konfirmasi transaksi saham, pemberitahuan portofolio, hingga reset password dikirim melalui email. Jika alamat email sudah tidak aktif, sulit diakses, atau ingin diganti dengan email baru yang lebih aman, pengguna perlu mengikuti prosedur resmi yang disediakan oleh Ajaib.

Berbeda dengan beberapa platform investasi lain, penggantian email di Ajaib Sekuritas tidak dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi. Prosesnya hanya bisa dilakukan dengan bantuan tim dukungan pelanggan (Customer Support). Hal ini untuk memastikan keamanan data investor dan mencegah penyalahgunaan akun.

Alasan Umum Mengganti Email di Ajaib

Ada berbagai alasan yang membuat pengguna ingin mengganti email, antara lain:

  • Email lama sudah tidak aktif atau lupa password.

  • Terjadi kesalahan ketik saat pendaftaran akun.

  • Menginginkan alamat email yang lebih profesional untuk keperluan investasi.

  • Meningkatkan keamanan setelah ada indikasi peretasan.

Memahami alasan ini penting karena tim Ajaib akan menanyakan penyebab penggantian email sebagai bagian dari proses verifikasi.

Persiapan Dokumen Sebelum Mengajukan Perubahan Email

Sebelum menghubungi tim Ajaib, siapkan dokumen pendukung yang lengkap agar proses berjalan lancar. Dokumen yang biasanya diminta meliputi:

  1. KTP Asli yang masih berlaku.

  2. Foto Selfie sambil memegang KTP untuk memastikan identitas.

  3. Email Lama yang saat ini terdaftar di akun Ajaib.

  4. Email Baru yang ingin digunakan dan sudah aktif.

Pastikan semua foto dokumen jelas, tidak buram, dan semua tulisan dapat terbaca. Ajaib sangat ketat dalam verifikasi, jadi kualitas foto sangat memengaruhi kecepatan proses.

Langkah-Langkah Mengganti Email Akun Ajaib Sekuritas

Berikut panduan resmi yang dapat diikuti:

1. Buka Pusat Bantuan Ajaib
Masuk ke aplikasi Ajaib atau kunjungi Pusat Bantuan Ajaib. Pilih menu Hubungi Kami atau Live Chat yang tersedia.

2. Kirim Permohonan Penggantian Email
Ajukan permintaan melalui live chat atau email resmi Ajaib di [email protected]. Sertakan data berikut pada pesan:

  • Nama lengkap sesuai KTP

  • Nomor akun efek (jika ada)

  • Alamat email lama

  • Alamat email baru

  • Alasan penggantian email

3. Lampirkan Dokumen Verifikasi
Unggah foto KTP dan selfie dengan KTP sesuai ketentuan. Ini penting untuk memastikan bahwa permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun.

4. Tunggu Balasan dan Instruksi
Tim Ajaib akan memverifikasi dokumen dan alasan penggantian. Jika diperlukan, mereka dapat meminta data tambahan atau mengirim formulir khusus untuk dilengkapi.

5. Proses Verifikasi dan Persetujuan
Setelah semua data dinyatakan valid, Ajaib akan mengonfirmasi bahwa email telah berhasil diganti. Selanjutnya, semua notifikasi dan informasi akun akan dikirim ke email baru.

Estimasi Waktu Proses

Lama proses dapat bervariasi tergantung antrean dan kelengkapan dokumen. Berdasarkan pengalaman pengguna, verifikasi biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja. Jika dokumen kurang jelas atau terdapat kendala teknis, proses bisa memakan waktu lebih lama. Untuk mempercepat, pastikan seluruh dokumen dan informasi sudah benar sejak awal.

Tips Penting Agar Proses Aman dan Cepat

  • Gunakan Email Baru yang Aman: Pilih email dengan kata sandi kuat dan aktifkan verifikasi dua langkah.

  • Periksa Spam/Junk Folder: Balasan dari Ajaib kadang masuk ke folder spam.

  • Simpan Bukti Komunikasi: Catat tanggal pengiriman email, balasan dari Ajaib, dan nama petugas yang menangani permintaan.

  • Jangan Bagikan Data Rahasia: Ajaib tidak akan meminta PIN, password, atau kode OTP dalam proses ini.

Informasi Tambahan untuk Pengguna Ajaib

Perubahan email di akun Ajaib Sekuritas juga berlaku untuk layanan Ajaib Reksa Dana. Artinya, setelah penggantian berhasil, semua notifikasi dari kedua produk Ajaib akan otomatis dikirim ke email baru. Pengguna tidak perlu melakukan perubahan terpisah.

Jika di kemudian hari ingin memeriksa status pengajuan, pengguna dapat kembali menghubungi [email protected] atau menggunakan fitur Live Chat di aplikasi Ajaib. Pastikan untuk selalu menggunakan saluran resmi agar data pribadi tetap aman.

Catatan Penting

Update per September 2025: Ajaib hanya menerima permohonan perubahan email melalui Pusat Bantuan resmi atau [email protected] Kontak melalui media sosial tidak dianjurkan karena berisiko penyalahgunaan.

Posting Komentar