Beranda Ajaib Sekuritas Asia

Cara Menutup Akun Ajaib Sekuritas dengan Mudah, Lengkap, dan Aman

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Ajaib Sekuritas menjadi salah satu platform investasi saham dan reksa dana yang populer di Indonesia, terutama di kalangan investor muda. Namun, ada kalanya pengguna ingin menutup akun karena berbagai alasan, seperti pindah ke sekuritas lain, ingin rehat dari aktivitas investasi, atau menjaga keamanan data pribadi.

Proses menutup akun Ajaib sebenarnya tidak rumit, tetapi memerlukan langkah yang terstruktur agar semua dana, aset, dan data pribadi terselesaikan dengan aman. Berikut panduan lengkap yang bisa Anda ikuti.

Persiapan Sebelum Menutup Akun

Langkah awal yang benar akan mempermudah proses penutupan akun. Pastikan Anda melakukan hal-hal berikut sebelum mengajukan permohonan resmi:

1. Menjual Seluruh Aset Investasi

Pastikan seluruh saham dan reksa dana di portofolio sudah dijual. Untuk saham, proses penjualan biasanya selesai dalam 1–2 hari kerja setelah transaksi match. Sementara untuk reksa dana, pencairan ke Rekening Dana Nasabah (RDN) dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung jenis produk dan kebijakan manajer investasi.

2. Menarik Dana dari Rekening Dana Nasabah (RDN)

Setelah seluruh aset terjual, tarik seluruh dana yang ada di RDN ke rekening bank pribadi yang terdaftar di aplikasi Ajaib. Pastikan saldo akhir benar-benar nol, termasuk sisa dana kecil yang mungkin tertinggal akibat pembulatan transaksi.

3. Memastikan Tidak Ada Transaksi Tertunda

Periksa kembali di menu portofolio atau riwayat transaksi untuk memastikan tidak ada order beli/jual yang masih dalam proses, maupun pencairan reksa dana yang belum selesai. Penutupan akun tidak dapat diproses jika masih terdapat transaksi aktif.

4. Mengunduh Riwayat Transaksi

Unduh seluruh riwayat transaksi saham maupun reksa dana sebagai arsip pribadi. Dokumen ini penting untuk pelaporan pajak, bukti kepemilikan sebelumnya, atau jika suatu saat Anda membutuhkan data historis.

5. Menyiapkan Dokumen Identitas

Siapkan E-KTP atau identitas lain yang terdaftar di akun Ajaib. Data ini diperlukan untuk proses verifikasi agar penutupan akun sesuai ketentuan OJK (Otoritas Jasa Keuangan) dan KSEI (Kustodian Sentral Efek Indonesia).

Cara Menutup Akun Ajaib Melalui Aplikasi

Beberapa pengguna mungkin menemukan opsi penutupan akun langsung di aplikasi. Jika fitur ini tersedia, langkahnya adalah sebagai berikut:

  1. Buka aplikasi Ajaib dan lakukan login.

  2. Masuk ke menu Pengaturan Akun.

  3. Cari dan pilih opsi Tutup Akun atau Hapus Akun.

  4. Ikuti petunjuk yang diberikan hingga selesai.

Namun, perlu dicatat bahwa tidak semua akun memiliki opsi ini. Jika Anda tidak menemukannya, proses penutupan harus dilakukan melalui layanan pelanggan Ajaib.

Cara Menutup Akun Ajaib Melalui Customer Service

Bila penutupan melalui aplikasi tidak tersedia atau Anda mengalami kendala, berikut cara resmi yang disarankan:

  1. Hubungi Customer Support Ajaib

    • Kirim email ke [email protected].

    • Sertakan data penting, seperti:

      • Nama lengkap sesuai KTP.

      • Nomor Rekening Dana Nasabah (RDN).

      • Nomor telepon dan email yang terdaftar.

      • Alasan penutupan akun (misalnya pindah sekuritas, berhenti investasi, atau alasan privasi).

  2. Mengisi Formulir Penutupan Akun

    • Setelah email diterima, tim Ajaib akan mengirimkan formulir penutupan akun.

    • Lengkapi data yang diminta, termasuk tanda tangan digital atau manual sesuai petunjuk.

  3. Mengirim Dokumen Balasan

    • Kembalikan formulir yang sudah diisi melalui email, beserta salinan identitas (E-KTP) untuk proses verifikasi.

    • Pastikan dokumen dikirim dalam format yang diminta, biasanya PDF atau JPG.

Proses Verifikasi dan Penutupan

Setelah formulir dan dokumen terkirim, tim Ajaib akan memverifikasi data. Proses ini umumnya memakan waktu 3–7 hari kerja, tergantung kelengkapan dokumen dan status transaksi di akun Anda.

Jika verifikasi berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi bahwa akun telah ditutup. Setelah itu, akses login ke aplikasi akan dinonaktifkan permanen, dan Anda tidak dapat melakukan transaksi apa pun.

Biaya dan Ketentuan Lain

  • Biaya Penutupan Akun: Hingga saat ini, Ajaib tidak mengenakan biaya administrasi untuk proses penutupan akun.

  • Data yang Tetap Tersimpan: Meski akun ditutup, Ajaib tetap menyimpan data transaksi sesuai ketentuan OJK dan KSEI untuk kepentingan pelaporan dan audit.

  • Alternatif Dormant: Jika Anda hanya ingin berhenti sementara, Anda bisa membiarkan akun tetap aktif tanpa saldo dan tanpa transaksi. Opsi ini memungkinkan Anda kembali berinvestasi kapan saja tanpa proses pendaftaran ulang.

Tips Tambahan Agar Proses Lancar

  • Pastikan alamat email dan nomor telepon yang terdaftar aktif agar tim Ajaib mudah menghubungi Anda.

  • Selalu gunakan email resmi Ajaib ([email protected]) untuk menghindari penipuan.

  • Simpan semua bukti komunikasi (email balasan, formulir, dan notifikasi) sebagai arsip pribadi.

Catatan Penting

Penutupan akun sekuritas bukan hanya sekadar menonaktifkan akses aplikasi. Proses ini diatur oleh regulasi pasar modal Indonesia, sehingga Ajaib wajib memastikan semua kewajiban dan hak investor telah diselesaikan sebelum akun benar-benar dinyatakan tutup. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menutup akun Ajaib Sekuritas dengan aman, cepat, dan sesuai ketentuan resmi.

Posting Komentar