Nomor Telepon Ajaib Sekuritas Terbaru & Kontak Resminya

Daftar Isi

Mengelola investasi tidak selalu mulus. Kadang muncul pertanyaan teknis, kendala transaksi, atau kebutuhan verifikasi yang membutuhkan jawaban cepat. Untuk itu, mengetahui nomor telepon Ajaib Sekuritas dan kanal dukungan resmi sangat penting agar masalah dapat diselesaikan dengan aman.

Ajaib Sekuritas adalah perusahaan efek yang terdaftar dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bursa Efek Indonesia (BEI). Platform ini menawarkan layanan investasi saham dan reksa dana secara digital. Karena banyaknya pengguna, Ajaib menyediakan beberapa jalur komunikasi resmi agar investor bisa mendapatkan bantuan kapan saja.

Kontak Resmi Ajaib Sekuritas

Berikut daftar kontak terbaru Ajaib Sekuritas yang dikonfirmasi melalui sumber resmi:

Kanal	Nomor / Alamat	Fungsi Utama
Telepon Kantor / Customer Service	+62 21 3000 3606	Nomor utama Ajaib Sekuritas Asia untuk layanan investor. Terdaftar di IDX dan APEI.
WhatsApp Resmi	+62 888-0120-3990	Chat dukungan cepat untuk pertanyaan akun, transaksi, dan informasi produk.
Email Support Umum	[email protected]	Jalur korespondensi resmi untuk laporan detail, kendala teknis, atau permintaan verifikasi.

Catatan kecil: Di beberapa sumber, terdapat nomor alternatif 021-5096 8900 yang digunakan untuk layanan Ajaib. Namun, nomor utama yang disarankan tetap 021-3000 3606 seperti tercantum di laman resmi dan asosiasi sekuritas.

Jam Layanan dan Waktu Terbaik untuk Menghubungi

Ajaib tidak mempublikasikan jam operasional yang sangat spesifik, tetapi layanan telepon dan WhatsApp biasanya aktif pada hari kerja (Senin–Jumat) pukul 09.00–17.00 WIB. Menghubungi pada jam tersebut memperbesar peluang mendapatkan respon langsung dari tim customer service.

Untuk kebutuhan mendesak seperti transaksi tertunda atau kesalahan data, sebaiknya hubungi di jam pembukaan pasar saham (sekitar 09.00–12.00 WIB) karena tim biasanya siaga penuh.

Panduan Menghubungi Ajaib Agar Lebih Efektif

Menghubungi customer service akan lebih cepat jika kamu menyiapkan data berikut:

1. Data Akun – Nama lengkap, alamat email yang terdaftar, dan nomor akun Ajaib.

2. Detail Kendala – Jelaskan masalah secara ringkas dan jelas, misalnya “transfer dana tertahan” atau “gagal login aplikasi”.

3. Bukti Transaksi – Sertakan tangkapan layar (screenshot) jika perlu, khususnya untuk kendala transfer atau error aplikasi.

Langkah ini membantu tim support memproses laporan tanpa harus bolak-balik meminta informasi tambahan.

Saluran Alternatif Selain Telepon

Jika telepon sedang sibuk atau kamu membutuhkan dokumentasi tertulis, beberapa opsi lain bisa dimanfaatkan:

• Live Chat di Aplikasi Ajaib
  Fitur ini tersedia langsung di menu bantuan aplikasi dan biasanya merespons lebih cepat dibanding email.

• Email Resmi
  Mengirim email ke [email protected] cocok untuk pertanyaan yang membutuhkan lampiran dokumen atau bukti transaksi.

• Media Sosial Resmi
  Ajaib memiliki akun terverifikasi di Instagram, Twitter (X), dan Facebook. Gunakan hanya akun dengan tanda centang biru, dan jangan memberikan data sensitif melalui pesan publik.

Tips Keamanan Saat Menghubungi

Maraknya penipuan yang mengatasnamakan perusahaan sekuritas membuat verifikasi kontak menjadi wajib. Berikut langkah penting untuk menjaga keamanan:

• Cek Logo dan Centang Resmi pada WhatsApp sebelum memulai percakapan.

• Jangan Bagikan PIN atau Password, bahkan kepada petugas customer service.

• Verifikasi Nomor melalui situs resmi ajaib.co.id atau profil perusahaan di IDX/APEI sebelum melakukan panggilan.

Manfaat Menyimpan Nomor Ajaib Sekuritas

Menyimpan nomor telepon Ajaib Sekuritas di ponsel mempermudah akses bantuan kapan saja. Baik untuk investor pemula maupun yang sudah berpengalaman, memiliki kontak resmi meminimalkan risiko kesalahan transaksi dan mempercepat penyelesaian masalah.